CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chào mừng Quý khách đến với VinFast Việt Nam – https://vinfastvietnam.com.vn/, trang web giới thiệu xe ô tô VinFast.

Dưới đây là thông tin về chính sách vận chuyển và giao nhận xe ô tô VinFast, được chia thành hai trường hợp chính:

• Giao nhận xe mới (khi mua xe)

• Giao nhận xe dịch vụ (bảo dưỡng/sửa chữa)

---

1. Chính sách Vận chuyển & Giao nhận Xe Mới

Theo quy định tiêu chuẩn của VinFast, việc bàn giao xe thường được thực hiện tại Showroom/Đại lý nơi Quý khách ký hợp đồng.

Nhận xe tại Showroom

• Hoàn toàn miễn phí

• Quý khách được:

  • Kiểm tra xe trực tiếp

  • Thực hiện lễ bàn giao

  • Hướng dẫn sử dụng chi tiết

Giao xe tận nhà (theo yêu cầu)

• Hiện tại, VinFast chưa áp dụng chính sách giao xe miễn phí tận nhà trên toàn quốc

• Đây là thỏa thuận riêng giữa khách hàng và showroom/đại lý

Hình thức giao xe:

• Nhân viên đại lý lái xe đến địa chỉ của khách hàng

• Hoặc vận chuyển bằng xe cứu hộ (xe lồng)

Chi phí:

• Do khách hàng chi trả, tùy theo hình thức:

  • Lái xe trực tiếp:

    • Chi phí xăng/pin

    • Phí cầu đường

    • Tiền công (thỏa thuận)

  • Xe cứu hộ (xe lồng):

    • Khoảng 15.000 – 25.000 VNĐ/km

Lưu ý:
Nếu nhân viên đại lý lái xe giao tận nơi, Quý khách có thể cần ký cam kết liên quan đến rủi ro trong quá trình di chuyển.

---

2. Chính sách Giao nhận xe Dịch vụ (Bảo dưỡng/Sửa chữa)

VinFast hiện có chính sách hỗ trợ tốt cho dịch vụ sau bán hàng (Mobile Service & giao xe tận nơi).

Ưu đãi hiện tại

• Miễn phí giao nhận xe trong bán kính 20km

• Áp dụng tại các xưởng dịch vụ trên toàn quốc

• Thời hạn áp dụng: đến hết 22/11/2026

Chi phí tiêu chuẩn (ngoài phạm vi ưu đãi)

• 3 km đầu tiên: 250.000 VNĐ/lượt

• Từ km tiếp theo: 25.000 VNĐ/km

Điều kiện áp dụng

• Áp dụng cho:

  • Bảo dưỡng

  • Sửa chữa thông thường

• Không áp dụng cho:

  • Sửa chữa pin

  • Các trường hợp hư hỏng nặng cần thiết bị chuyên dụng tại xưởng

---

3. Tham khảo chi phí vận chuyển liên tỉnh (bên thứ ba)

Trong trường hợp Quý khách mua xe tại tỉnh/thành khác và cần vận chuyển về địa phương, có thể thuê đơn vị vận tải (xe lồng).

Chi phí tham khảo:

• Hà Nội – TP.HCM: khoảng 5.000.000 – 7.500.000 VNĐ

• Chặng ngắn (<300km): khoảng 2.000.000 – 3.500.000 VNĐ

(Lưu ý: Mức giá có thể thay đổi tùy thời điểm, loại xe và đơn vị vận chuyển)

---

4. Quy trình & Lưu ý khi nhận xe

Dù nhận xe tại showroom hay tại nhà, Quý khách nên kiểm tra kỹ để đảm bảo quyền lợi:

Kiểm tra giấy tờ

• Hóa đơn VAT

• Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng (quan trọng để đăng ký xe)

• Sổ bảo hành

• Hướng dẫn sử dụng

Kiểm tra ngoại thất

• Màu sơn (kiểm tra dưới ánh sáng)

• Lốp xe (kiểm tra date lốp)

• Kính lái, mép cửa

Kiểm tra nội thất & phụ kiện

• Ghế da, màn hình, điều hòa

• Bộ sạc (đối với xe điện)

• Thảm sàn, bộ cứu hộ lốp (nếu có)

Ký biên bản bàn giao

• Chỉ ký khi đã hoàn toàn hài lòng với tình trạng xe

---