• Home
  • Chính sách bảo mật thông tin

    • Chính sách bảo mật thông tin

    Ngày cập nhật : 10 Tháng 8, 2026

    CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

    Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này mô tả cách thức CÔNG TY CỔ PHẦN GM THĂNG LONG (sau đây gọi là “Công Ty”) thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình hoạt động, kinh doanh của Công Ty.

    I. QUY ĐỊNH CHUNG

    1.1 Dữ Liệu Cá Nhân
    Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

    1.2 Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân
    Là cá nhân mà dữ liệu phản ánh, bao gồm khách hàng, nhân sự, đối tác hoặc các cá nhân có quan hệ pháp lý với Công Ty.

    1.3 Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
    Là các hoạt động như: thu thập, lưu trữ, chỉnh sửa, phân tích, truyền tải, chia sẻ, xóa hoặc các hành động khác liên quan đến dữ liệu cá nhân.

    1.4 Cam kết về dữ liệu liên quan
    Trong trường hợp dữ liệu của người liên quan (vợ/chồng, người thân, người được ủy quyền…) được cung cấp, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân cam kết đã được sự đồng ý hợp pháp của các bên liên quan. Công Ty không có nghĩa vụ xác minh lại sự đồng ý này.

    1.5 Sự chấp thuận
    Khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ, ký hợp đồng hoặc cung cấp dữ liệu, Quý khách đồng ý toàn bộ nội dung của Chính sách này.

    1.6 Cập nhật chính sách
    Chính sách có thể được cập nhật và đăng tải tại website chính thức: https://vinfastvietnam.com.vn/
    Quý khách nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật nội dung mới nhất.

    1.7 Nguyên tắc xử lý dữ liệu

    • Tuân thủ pháp luật Việt Nam

    • Thu thập đúng mục đích, minh bạch

    • Áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp

    • Lưu trữ trong phạm vi cần thiết

    • Bảo vệ dữ liệu trẻ em theo quy định

    II. DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ

    2.1 Dữ liệu cá nhân cơ bản

    Bao gồm nhưng không giới hạn:

    • Họ tên, ngày sinh, giới tính

    • Địa chỉ, số điện thoại, email

    • CCCD/CMND, hộ chiếu, giấy phép lái xe

    • Hình ảnh, camera tại showroom

    • Nghề nghiệp, nơi làm việc

    • Tình trạng hôn nhân, thông tin gia đình

    • Thông tin tài khoản, hành vi sử dụng internet

    2.2 Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

    Bao gồm:

    • Quan điểm chính trị, tôn giáo

    • Thông tin sức khỏe

    • Tài khoản ngân hàng

    • Dữ liệu định vị

    • Dữ liệu sinh trắc học, di truyền

    • Thông tin pháp lý, tội phạm (nếu có)

    III. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

    Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho các mục đích:

    3.1 Cung cấp sản phẩm, dịch vụ

    • Xác minh thông tin khách hàng

    • Ký kết, thực hiện hợp đồng

    • Đánh giá khả năng cung cấp dịch vụ

    3.2 Chăm sóc khách hàng

    • Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại

    • Liên hệ, thông báo

    • Thực hiện ưu đãi, khuyến mại

    3.3 Cải thiện dịch vụ

    • Phân tích dữ liệu, nâng cao trải nghiệm

    • Cá nhân hóa sản phẩm

    • Đề xuất dịch vụ phù hợp

    3.4 Vận hành doanh nghiệp

    • Kế toán, tài chính, kiểm toán

    • Quản lý nội bộ

    3.5 Chuyển nhượng/tái cấu trúc

    Dữ liệu có thể được chuyển giao khi doanh nghiệp tái cấu trúc theo quy định pháp luật.

    3.6 Marketing

    • Gửi thông tin quảng cáo, ưu đãi

    • Xây dựng chiến dịch tiếp thị

    3.7 – 3.9 Tuân thủ pháp luật

    • Cung cấp cho cơ quan nhà nước khi cần

    • Phòng chống gian lận, tội phạm

    3.10 Mục đích khác

    Theo sự đồng ý của khách hàng

    IV. CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU

    4.1 Thu thập

    Dữ liệu được thu thập qua:

    • Website: https://vinfastvietnam.com.vn/

    • Form đăng ký, hợp đồng

    • Giao tiếp trực tiếp, điện thoại

    • Mạng xã hội

    • Camera tại showroom

    • Cookie, công nghệ theo dõi

    4.2 Lưu trữ

    Dữ liệu được lưu tại Việt Nam hoặc hệ thống của đối tác phù hợp pháp luật.

    4.3 Chia sẻ

    Không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với:

    • Công ty liên kết

    • Đối tác dịch vụ

    • Cơ quan nhà nước

    4.4 – 4.6 Bảo mật & xử lý

    • Mã hóa dữ liệu

    • Áp dụng công nghệ bảo mật

    • Xóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ

    V. DỮ LIỆU TRẺ EM

    Chỉ xử lý khi có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ.
    Trẻ từ 7 tuổi trở lên cần có thêm sự đồng ý của chính trẻ.

    VI. RỦI RO CÓ THỂ PHÁT SINH

    • Nguy cơ tấn công mạng

    • Lỗi hệ thống

    • Rò rỉ do người dùng

    Khuyến nghị:

    • Bảo mật tài khoản, OTP

    • Không chia sẻ thông tin cá nhân

    • Đăng xuất khi không sử dụng

    VII. THỜI GIAN XỬ LÝ DỮ LIỆU

    • Bắt đầu khi dữ liệu được cung cấp hợp pháp

    • Kết thúc khi hoàn thành mục đích hoặc theo quy định pháp luật

    VIII. ĐỐI TƯỢNG XỬ LÝ DỮ LIỆU

    Dữ liệu có thể được xử lý bởi:

    • Công Ty

    • Đối tác, nhà cung cấp dịch vụ

    • Cơ quan nhà nước

    IX. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

    Khách hàng có quyền:

    • Biết, đồng ý hoặc từ chối xử lý dữ liệu

    • Truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu

    • Rút lại sự đồng ý

    • Khiếu nại, yêu cầu bồi thường

    X. NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

    • Cung cấp thông tin chính xác

    • Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân

    • Tuân thủ quy định pháp luật

    XI. THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ:

    • Địa chỉ showroom: Số 68 Trịnh Văn Bô, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.
    • Điện thoại: 0384.015.192
    • Website: https://vinfastvietnam.com.vn/

    XII. HIỆU LỰC

    Chính sách này có hiệu lực từ ngày 29/04/2026.